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    Curso Língua Espanhola na Restauração

    Este curso foi concebido para profissionais da restauração que pretendem melhorar as suas competências em espanhol no atendimento ao cliente. Com uma abordagem prática e focada nas exigências atuais do mercado, o curso prepara os formandos para comunicar de forma eficaz e profissional em espanhol, respondendo aos desafios diários no atendimento a clientes estrangeiros e na gestão de situações diversas no setor da restauração.

      Competências a adquirir:

      • Cumprimentar e interagir com os clientes em espanhol de forma profissional;

      • Identificar e utilizar o vocabulário técnico na restauração;

      • Comunicar com fluência básica em situações comuns e complexas na restauração;

      • Conhecer expressões culturais e hábitos alimentares, em língua espanhola, no atendimento personalizado na restauração;

      • Redigir e interpretar documentos escritos em espanhol na restauração;

      • Compreender e elaborar pedidos em espanhol;

      • Gerir situações desafiadoras com clientes e colegas em espanhol.

      Local

      Formação E-Learning na Plataforma Moodle.

      Duração

      40 horas.

      Perfil de entrada

      Habilitações mínimas: adultos com níveis de habbilitação escolar inferiores ao 3.º ciclo do Ensino Básico.

      Destinatários

      Todos os interessados em desenvolver competências em língua espanhola na restauração.

      Recursos Técnicos

      Computador com acesso à Internet, WebCam e colunas de som com microfone ou Headset (solução aconselhável face ao ruído de fundo).

      Avaliação

      A avaliação da aprendizagem do/a formando/a é realizada através de exercícios/atividades e de um teste no final do curso com a duração de 1 hora.

      No que respeita, à forma de avaliação, será aplicada a seguinte forma:

      • Realização dos exercícios/atividades;

      • Teste de Avaliação Sumativa.

      A escala de avaliação varia entre 0 (zero) e 20 (vinte) valores, sendo que consideram-se aprovados os/as formandos/as que obtenham classificação igual ou superior a 10 valores.

      • A escala de avaliação é de 0 a 20 valores.

      Certificação

      No final do curso, será emitido um Certificado de Formação Profissional através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.

      Conteúdos Programáticos

      10 horas

      Módulo - Introdução ao espanhol básico

      10 horas

      12 horas

      Módulo - Vocabulário específico e técnico na restauração

      12 horas

      Módulo - Atendimento ao cliente em espanhol

      12 horas

      6 horas

      Módulo - Comunicação escrita na restauração

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