Curso Língua Inglesa na Restauração
Este curso foi concebido para profissionais da restauração que pretendem melhorar as suas competências em inglês no atendimento ao cliente.
Com uma abordagem prática e focada nas exigências atuais do mercado, o curso prepara os formandos para comunicar de forma eficaz e profissional em inglês, respondendo aos desafios diários no atendimento a clientes estrangeiros e na gestão de situações diversas no setor da restauração.
- Competências a adquirir
- Local
- Duração
- Perfil de entrada
- Destinatários
- Recursos Técnicos
- Avaliação
- Certificação
Competências a adquirir:
Compreender e utilizar vocabulário específico relacionado à restauração;
Desenvolver a compreensão oral e escrita em situações do dia-a-dia do restaurante;
Aplicar expressões e frases úteis para interação com clientes e resolução de problemas;
Praticar a pronúncia adequada para melhorar a comunicação.
Local
Formação E-Learning na plataforma Moodle.
Duração
40 horas.
Perfil de entrada
Habilitações mínimas: adultos com níveis de habilitação escolar inferiores ao 3.º ciclo do Ensino Básico.
Destinatários
Todos os profissionais interessados em desenvolver competências em língua inglesa na restauração.
Recursos Técnicos
Computador com acesso à Internet, WebCam e colunas de som com microfone ou Headset (solução aconselhável face ao ruído de fundo).
Avaliação
A avaliação da aprendizagem do/a formando/a é realizada através de exercícios/atividades e de um teste no final do curso com a duração de 1 hora.
No que respeita, à forma de avaliação, será aplicada a seguinte forma:
• Realização dos exercícios/atividades: 50%
• Teste de Avaliação Sumativa: 50%
A escala de avaliação varia entre 0 (zero) e 20 (vinte) valores, sendo que consideram-se aprovados os/as formandos/as que obtenham classificação igual ou superior a 10 valores.
• A escala de avaliação é de 0 a 20 valores.
Certificação
No final do curso, será emitido um Certificado de Formação Profissional através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.
Conteúdos Programáticos
6 horas
Módulo - Fundamentos de inglês para a restauração
6 horas
10 horas
Módulo - Atendimento ao cliente em inglês
8 horas
Módulo - Resolução de situações complexas na restauração
8 horas
8 horas
Módulo - Vocabulário específico e técnicas avançadas na restauração
8 horas
Módulo - Comunicação Escrita na Restauração
8 horas